Du kan enten sende eller selv indlevere reparationen hos nærmeste Telecare værksted

Ved sending: Gå til Telecare - klik her og opret en reperationsformular under opret.
Ved indlevering: En servicemedarbejder vil hjælpe dig.


  

Find et værksted nær dig på www.telecare.dk


Husk en kopi af din faktura fra Danskemobiler.
Reparationsformularen printes ud og sendes sammen med en kopi af din faktura fra Danskemobiler.



Du kan også sende reparationen til Danskemobiler

  
   

 

Så sørger vi for at telefonen kommer til et Telecare værksted.
Husk en fejlbeskrivelse + kopi af din faktura fra os.

Danskemobiler.dk
Klosterengen 60
4000 Roskilde
Mrk: Reklamation




Hvis telefonen er død ved ankomst (DOA)

Hvis din mobiltelefon mod forventning ikke skulle være funktionsdygtig i det du modtager den fra os, kaldes det en DOA-  dead on arrival. Eller på dansk: død ved ankomst.

Det betyder at du skal sende dit produkt til danskemobiler med en kopi af din faktura.

Så vil vi sørge for at få sendt mobiltelefonen til ombytning.
Ombytningen vil normalt tage op til 14 hverdage.

Det er dog vigtigt at mobiltelefonen overholder de gældende betingelser for
DOA, da telefonen ellers blot vil blive repareret efter gældende forskrifter.

Vigtigt: Du skal kontakte os samme dag,
            senest 24 timer efter modtagelsen.
            Hvis du vil have telefonen kørt som (DOA).
            Vi skal ligeledes have telefonen i hænde senest 4 dage
            efter modtagelsen.


Bemærk: Telefoner, der har været udsat for fugt, slag eller på
anden vis har lidt overlast, kan ikke behandles som DOA eller på garantien.
Den vil blive returneret i henhold til producentens forskrifter.

Alle produkter der indsendes som DOA, skal være i original salgsemballage
inkl. alt intakt tilbehør, samt kopi af købs bevis eller faktura med påført
IMEI nummer (15 Cifre, som starter med 35xxxxxxxxxxxxx)

Vigtigt: Vi er forpligtet til at gøre opmærksom på at hvis skaden er selvforskyldt,
opkræver de fleste værksteder et gebyr på ca. kr. 300,-